Cevap :
İnsanlarla iletişim kurarken dikkat etmemiz gereken bazı kurallar bulunur, bu kuralların başında karşımızdaki insanı dinleyerek ona da söz hakkı tanıyarak konuşmaya dikkat edin.
Konuştuğunuz kişilerin anlayabileceği cümleler kurmaya özen gösterin. Son yıllarda bozulan kültürle konuşma diline fazlaca argo kelimeler girmiştir. Elimizden geldiği kadar bu argo kelimeleri kullanmamaya dikkat edin.
Karşımızdaki insan hangi düşüncede olursa olsun, sabırlı olmayı, düşüncelerine saygı göstermeyi vede sinirlerimize hakim olmayı bilmeliyiz. İnsanlarla şakalaşacaksak yapacağımız şakanın ayarını iyi ayarlamalıyız. Size soru soran birisine mutlaka cevap vermeye özen gösterin.
Cevap :
İnsanlar toplum içinde yaşayan bireysel ilişkileri olan sürekli çevresindeki insanlarla iletişim halindedirler. İnsanlar çevrelerindeki iletişim kurarken bazı kurallara uyması gerekir. Bu kurallara uydukları takdirde hem insanlarla konuşurken daha kolay iletişim kurarlar hemde onlara saygı gösterdiklerini hissettiriler.
Karşınızdaki ile konuşurken karşımızdakini dinlemeyi bilmeliyiz. Sabırlı olmalı, karşımızdaki insanın düşüncelerine saygı göstermeli, karşınızdaki insanlarla konuşurken anlayabileceği cümleler kurmayı sinirlerinize hakim olmayı, sorulara cevap vermeyi vede insanlarla konuşurken incitmeden gönlünü alarak konuşmaya dikkat etmeliyiz.